Question : Que se passe-t-il si je dépasse le plafond de commandes importées/mois ou de produits synchronisés de mon forfait ?
Réponse : En cas de dépassement, votre compte atteindra la limite fixée pour la période de facturation en cours. Cela signifie généralement que les nouvelles commandes peuvent cesser de s'importer et/ou que les nouveaux produits ne seront plus synchronisés jusqu'à ce que vous passiez au forfait supérieur ou que la période soit réinitialisée (le comportement exact peut varier selon la configuration de votre compte).
Vérifications rapides (que faire)
Vérifiez votre consommation actuelle (commandes importées ce mois-ci / produits synchronisés activement).
Passez au forfait supérieur si vous avez besoin d'une importation et d'une synchronisation continues sans interruption.
Si vous ne savez pas quelle limite est atteinte, envoyez au support une capture d'écran de votre tableau de bord d'utilisation avec 1 ou 2 exemples de ce qui a été bloqué (commandes manquantes vs SKU non synchronisé).
Contactez [email protected] pour plus d'informations.