Question : Si nous marquons une commande Amazon FBM comme traitée/expédiée dans Shopify (avec le transporteur et le numéro de suivi), ToolE mettra-t-il également à jour Amazon Seller Central ? Combien de temps prend la synchronisation ?
Réponse : Oui. Pour les commandes FBM (MFN) importées dans Shopify, ToolE est conçu pour vous permettre de gérer l'expédition quotidienne depuis Shopify sans mise à jour manuelle dans Amazon Seller Central. Lorsque vous traitez la commande dans Shopify (en saisissant le transporteur et le suivi), ToolE transmet la confirmation d'expédition et le suivi à Amazon. Seller Central est généralement mis à jour en quelques minutes.
Fonctionnement du flux de synchronisation (de bout en bout)
1) Importation Shopify
La commande Amazon est importée dans Shopify.
2) Traitement de la commande dans Shopify (vous ou votre 3PL)
Vous traitez la commande dans l'interface d'administration Shopify comme d'habitude.
Important : Effectuez l'expédition rapidement afin d'éviter tout impact lié aux retards sur votre compte Amazon.
3) Mise à jour Seller Central (confirmation d'expédition + suivi)
Une fois la commande marquée comme traitée (et les données de livraison enregistrées), ToolE transmet la mise à jour à Amazon.
Délai : Vous devriez voir la mise à jour apparaître dans Seller Central en quelques minutes. Le traitement prend environ 3 à 5 minutes.
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