Question : Quelle est la différence entre la synchronisation FBA et FBM dans ToolE, et comment dois-je la configurer ?
Réponse : Dans ToolE, FBM et FBA diffèrent principalement par l'entité qui traite la commande et la manière dont le stock est synchronisé. ToolE prend en charge les deux flux de travail : l'application peut importer les commandes FBM (MFN) et FBA (AFN) dans Shopify, et synchroniser les stocks associés, à condition de les associer aux emplacements Shopify appropriés.
Définition rapide (au sens d'Amazon)
FBM (MFN / Merchant Fulfilled Network) : Vous expédiez vous-même la commande (votre entrepôt ou prestataire logistique 3PL).
FBA (AFN / Amazon Fulfillment Network) : Amazon expédie la commande depuis ses centres de distribution.
Qu'est-ce qui change dans ToolE ?
A) Importation des commandes (FBM vs FBA)
ToolE peut récupérer tous les types de commandes Amazon vers Shopify, y compris :
Les commandes FBM/MFN
Les commandes FBA/AFN
Vous pouvez également choisir d'importer :
Uniquement MFN (FBM)
Uniquement AFN (FBA)
Les deux
Ce que cela modifie : Les commandes qui apparaissent dans Shopify et qui sont traitées via votre flux de travail Shopify (notifications, rapports, traitements des commandes, etc.).
B) Comportement de la synchronisation des stocks (FBM vs FBA)
ToolE traite les stocks FBM et FBA comme deux "sources de stock" distinctes et nécessite de matérialiser cette séparation via les Emplacements Shopify.
Synchronisation du stock FBM (Shopify → Amazon)
Paramètre : Emplacement pour synchroniser le stock FBM
Vous sélectionnez un emplacement Shopify (votre entrepôt).
ToolE utilise le stock disponible de cet emplacement pour mettre à jour votre stock Amazon FBM.
Si aucun emplacement n'est sélectionné, ToolE utilise le stock disponible de l'emplacement par défaut.
Synchronisation du stock FBA (Amazon → Shopify)
Paramètre : Emplacement pour synchroniser le stock FBA
Vous associez un emplacement Shopify pour représenter votre stock Amazon FBA.
ToolE met à jour le stock de cet emplacement Shopify en fonction de ce qu'Amazon détient actuellement dans ses centres logistiques.
Différence clé :
FBM : Le stock de l'emplacement Shopify sert de référentiel pour vos expéditions → transmis à Amazon FBM.
FBA : Le stock présent dans les centres Amazon sert de référentiel → synchronisé vers un emplacement Shopify dédié à FBA.
Schémas de configuration courants
Si vous faites uniquement du FBM
Importez uniquement les commandes MFN
Associez le stock FBM à l'emplacement Shopify de votre entrepôt
(Optionnel) Ne configurez aucun emplacement FBA
Si vous faites uniquement du FBA
Importez uniquement les commandes AFN
Définissez un emplacement Shopify comme FBA
Laissez ToolE maintenir cet emplacement à jour selon les données d'Amazon
Si vous utilisez les deux (recommandé pour la clarté des rapports et des stocks)
Créez ou sélectionnez deux emplacements Shopify distincts :
« Entrepôt (FBM) »
« Amazon FBA »
Associez chaque paramètre au bon emplacement
Importez les commandes AFN + MFN si vous vendez avec les deux modes d'expédition
Dépannage (symptômes → cause probable)
Le stock FBM sur Amazon semble incorrect : L'emplacement du stock FBM n'est pas sélectionné, ou l'emplacement Shopify par défaut ne correspond pas à l'entrepôt prévu.
Le stock FBA dans Shopify ne correspond pas à Amazon : L'emplacement FBA n'est pas associé, ou vous consultez le stock du mauvais emplacement Shopify.
Commandes manquantes dans Shopify : Vous n'importez peut-être que MFN ou que AFN, au lieu des deux.
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