Si le mauvais SKU est associé, cela est généralement dû à una incompatibilité d'identifiant ou au choix d'une mauvaise méthode d'association.
Étape 1: Confirmez votre méthode d'association
ToolE peut associer via :
SKU
Code-barres (le code-barres Shopify correspond au SKU Amazon)
Méta-champs (le méta-champ Shopify correspond au SKU Amazon)
ASIN (Pro/Enterprise)side
Assurez-vous que la méthode choisie correspond bien à la manière dont votre catalogue est renseigné.
Étape 2: Corrigez les données d'identifiant (la correspondance exacte est essentielle)
Causes fréquentes :
Espaces supplémentaires (ABC-123 vs ABC-123 )
Différences de format ou de casse (majuscules/minuscules)
SKU de variantes manquants ou en double
Méta-champ renseigné au niveau du produit alors qu'il devrait l'être au niveau de la variante
Étape 3: Relancez l'association après avoir corrigé les données
Dans ToolE :
Accédez à Connexion → Paramètres
Ajustez les paramètres d'importation/d'association si nécessaire (SKU/Code-barres/ASIN, etc.)
Cliquez sur Enregistrer & Autoriser (les modifications ne s'appliqueront pas tant qu'elles ne seront pas enregistrées)
Récupérez/réassociez selon votre flux de travail de connexion
Remarque : L'association par méta-champ nécessite toujours la récupération de l'ensemble du catalogue Shopify pour procéder à la réassociation.
Étape 4: Si le problème provient du SKU Amazon lui-même (les SKU Amazon ne peuvent pas être modifiés)
Vous pouvez modifier un SKU dans Shopify, mais sur Amazon :
Les SKU ne peuvent pas être modifiés ni réutilisés
Importer ou créer un nouveau SKU crée un nouvel enregistrement sur Amazon
Si le SKU Amazon est incorrect, la solution pratique consiste à :
Créer une nouvelle offre/un nouveau SKU sur Amazon avec le bon SKU (utiliser le même ASIN ne pose pas de problème), attendre qu'il apparaisse, puis supprimer l'ancien SKU/l'ancienne offre.
Si vous souhaitez être particulièrement prudent, ne supprimez pas l'ancien tant que le nouveau SKU n'est pas apparu.
S'il s'agit de FBA, vous devrez peut-être retirer ou retourner le stock avant de modifier le flux du SKU.
(Pour les étapes côté Amazon, il est préférable de vérifier auprès du support vendeur Amazon).
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