Pregunta: ToolE está conectado, pero no veo cantidades de stock FBA en Shopify. ¿Qué debo revisar?
Respuesta: En la mayoría de los casos, las cantidades de FBA no se muestran en Shopify porque el inventario FBA no está vinculado a una ubicación de Shopify, se está consultando la ubicación incorrecta en Shopify o la configuración del marketplace está anulando el ajuste global. ToolE solo actualiza el stock de FBA en Shopify cuando la opción “Ubicación para sincronizar el stock de FBA” está activa y configurada correctamente.
Comprobaciones rápidas (causas más comunes)
1) La “Ubicación para sincronizar el stock de FBA” no está activa o configurada
ToolE requiere una ubicación de Shopify donde registrar el inventario de FBA.
Qué hacer:
Vaya a Conexión → Ajustes → Mostrar ajustes avanzados
Configure la Ubicación para sincronizar el stock de FBA seleccionando una ubicación de Shopify (p. ej., “Amazon FBA”)
Haga clic en Guardar
2) Un ajuste específico del marketplace está anulando la configuración global
Aunque la configuración global sea correcta, un ajuste a nivel de marketplace puede prevalecer sobre ella.
Qué hacer:
Vaya a Conexión → Marketplaces
Haga clic en ⚙️ Ajustes junto al marketplace correspondiente (p. ej., Amazon DE)
Abra Mostrar ajustes avanzados
Verifique que la Ubicación para sincronizar el stock de FBA esté configurada (o use Restablecer para heredar los ajustes globales)
Guardar
3) Está revisando el inventario en la Ubicación de Shopify equivocada
El stock de FBA no se refleja necesariamente en la ubicación predeterminada o del almacén; ToolE lo actualiza en la ubicación FBA vinculada específicamente.
Qué hacer: En Shopify, consulte el inventario del producto/variante por ubicación y asegúrese de estar viendo la ubicación vinculada a FBA.
Amazon Easy Sync Connect Guide 3: Explicar todas las subfunciones de la configuración de Marketplace
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