Pregunta
Amazon muestra IVA/impuesto, pero el pedido importado en Shopify muestra 0 % de impuesto, o un impuesto diferente. ¿Por qué?
Respuesta
La razón más común es que Amazon no devolvió los importes de impuestos en los datos del pedido en el momento de la importación. Por eso, ToolE importa lo que Amazon proporciona y Shopify acaba mostrando líneas de impuesto en 0, o un desglose diferente.
Comprobaciones rápidas — diferencias de impuestos
Los importes de impuestos de Amazon llegan como cero
Ejemplo habitual: Amazon devuelve ItemTax = 0.00 y ShippingTax = 0.00 mediante SP-API.
Qué significa: ToolE no puede crear líneas de impuesto a partir de importes que Amazon no proporcionó.
Qué hacer: revisa la configuración y los informes fiscales de Amazon, por ejemplo, asegúrate de que Amazon esté calculando y reportando el IVA cuando corresponda.
Estás confundiendo “VAT ID” con “VAT amount”
El VAT ID o número de IVA es un identificador fiscal del cliente.
El VAT amount o importe de IVA es el valor monetario utilizado para las líneas de impuesto y la contabilidad.
Qué hacer: si necesitas el número de IVA en el pedido o la factura, activa Get buyer tax ID — solo UE. Si necesitas los importes de impuestos en Shopify, confirma que Amazon esté devolviendo los importes de impuestos, o usa tu flujo de respaldo de impuestos de Shopify si está activado.
Uso de un respaldo fiscal de Shopify — si está activado en tu tienda
Algunas tiendas eligen derivar un desglose fiscal a partir de la configuración de impuestos de Shopify cuando Amazon no proporciona importes de impuestos.
Qué hace: crea un desglose correcto de neto/impuesto sin cambiar el total del pedido. El importe bruto permanece igual.
Qué hacer: confirma si tu tienda tiene este respaldo activado y que los permisos y ajustes de Shopify estén aprobados según sea necesario.
Contacta con [email protected] para más información.
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